Цитат:Най-накрая стигаме до въпроса за root-ването, flash-ването и модифицирането на софтуера. Освен ако продавача не докаже, че модифицирането, руутването или флашването е причината за дефекта, все още гаранцията покрива дефекта през тези 2 години. Добър тест, за да се разбере дали софтуера е виновен за това, е да се флашне устройството със стоковия софтуер и да се види, дали проблема продължава. Ако все още е наличен, значи проблема не е причинен поради намесата Ви в софтуера. Има много малко хардуерни дефекти, които могат да се причинят от софтуер - напр. свръхсилния звук може да развали говорителя.
справка :
https://www.androidbg.com/Rooting-and-fl...r-warranty
Раздел III Гаранционна отговорност
Чл.20. (1) Производителят може да предоставя гаранция за стока, която предлага на пазара.
(2) Гаранцията е декларация на производителя или вносителя, че предлаганата стока притежава определени качества и свойства, които ще запази в определен период от време при нормална или предписана употреба, както и задължение на същия да понесе последиците при липсата на такива качества, като отстрани за своя сметка недостатъците и повредите, които се появят в гаранционния срок.
(3) Производителят, предлагащ стоки с гаранция, е длъжен да посочи в договора или в документа за гаранция срока и условията, при които тя се предоставя.
(4) Срокът на гаранция за хранителни стоки е срокът на тяхната годност.
(5) Министерският съвет може да определи някои видове стоки, за които производителите задължително предоставят гаранция.
(6) Гаранционният срок започва да тече от получаването на стоката, освен ако в договора или в документа за гаранция страните не са посочили друг по-късен момент.
Чл.21. (1) Производителите са длъжни да осигуряват резервни части за поддържане и ремонт в гаранционните срокове.
(2) Търговецът е длъжен да предлага стоки, ако са осигурени с резервни части и консумативи за срок, съответстващ на продължителността на тяхната употреба.
(3) Алинея 2 не се прилага, ако потребителят е изрично предупреден, че стоката не е осигурена с резервни части или консумативи.
Чл.22. (1) За гаранционно поддържане и ремонт на стоки от местно производство производителите откриват собствени сервизни бази или сключват договори със сервизните бази на други търговци.
(2) За вносните стоки гаранционното поддържане и ремонтът се осигуряват от вносителите.
Чл.23. Търговецът е длъжен при продажбата на стоката на потребителя да издаде документа за гаранция, предоставен му от производителя.
Чл.24. (1) Търговецът може да предостави по-благоприятни гаранционни условия от предоставените от производителя, които удостоверява с отделен документ за гаранция.
(2) В случаите по ал.1 се прилага съответно чл.22, ал.1.
Обърни внимание на т3 , обикновено от търговците се отбелязва, че ако се рутне устройството - гаранцията отпада!
В цитата по-горе е описанор ако имаш развалено рутнато устройство каква е процедурата за да важи гаранцията.
https://www.vbox7.com/play:3324ddd20f
Всичко зависи от това, каква е договорката между производителя и сервиза. Ако производителя няма против да се сервизират рутнати или флашвани устройства, сервиза ги приема и ги ремонтира. Ако производителя изрично е забранил такава намеса, то сервиза няма да приеме устройството. Де факто за гаранционните ремонти плаща производителя.
Като за финал, обикновен и неразбиращ потребител трудно би оспорил и доказал, че тезата сервиза е грешна. И тъй като става много сложно със съдилища, ако КЗП не помогне, за съжаление губещ е потребителя