[InfernoElite]

Пак ще опра до вашата помощ... Нямам звук. Никакъв. Няма при звънене, няма сигнал свободно, не се чува никой, няма нотификации, музика, нищо - абсолютно ням телефон. Не знам кога стана, но предполагам е по някое време през деня. Четох, тествах някакви неща - рестарт, блутут, кеш и др., в общи линии за каквото намерих информация, но за сега не мога да намеря разрешение на проблема. Четох, че може да е от кофти контакт - на почивка съм, може и да е кофти контакта, от къде да знам. Може и да съм го намокрила, леко ме изпръска една вълна. Ама чак пък толкова, имаше 5 капки по екрана.... Хелп ениуан?
Edit: Звъни на повикване (мелодия за входящо). Но нищо друго няма звук.

[falio]

Пробвай да върнеш фабрични настройки

Sent from my Pixel using Tapatalk

[ilialt]

Предполагам че се е проявил дефекта при пиксел 1, свързан с  аудио чипа.Мисля че трябва да се смени аудио чипа( а не микрофоните), но май смяната не е лесна и не навсякъде се наемат да я извършат. Аз имах такъв проблем и първоначално смених всички микрофони, но без резултат. После продадох телефона за части.Дефектът е доста често срещан, особено ако телефона е произведен преди януари 2017.

[InfernoElite]

Предполагам че се е проявил дефекта при пиксел 1, свързан с  аудио чипа.Мисля че трябва да се смени аудио чипа( а не микрофоните), но май смяната не е лесна и не навсякъде се наемат да я извършат. Аз имах такъв проблем и първоначално смених всички микрофони, но без резултат. После продадох телефона за части.Дефектът е доста често срещан, особено ако телефона е произведен преди януари 2017.

Не знам кога е произведен, но е възможно. Купен е от Citytel и има 2 години гаранция, ще трябва да им го занеса, защото периодично се оправя и разваля гадината и Мастер ресет нищо не помогна.

[ilialt]

Не знам кога е произведен, но е възможно. Купен е от Citytel и има 2 години гаранция, ще трябва да им го занеса, защото периодично се оправя и разваля гадината и Мастер ресет нищо не помогна.

Проверява се в Setting- About phone- model and hardware- serial number. Третаият символ  е годината ( 7-2017, 6-2016), четвъртият е месеца през който е произведен.Ако е след девети месец, четвъртият символ е буква.

[InfernoElite]

06.17 ако го разчитам правилно, но той проблемът си е налице Следващата седмица ще го оставя на ремонт, пък да видим... До сега ме ми се е налагало да ремонтирам телефон извън оператор, не си бях купувала по този начин, та ми е любопитно Citytel как ще се отнесат към проблема и какъв ще е крайният резултат.

[NoMaD]

Дано го оправят на място, наложи ли се да го сменят с друг - ще чака доста дълго.

[InfernoElite]

Дано го оправят на място,  наложи ли се да го сменят с друг - ще чака доста дълго.

Казаха, че директно го пращат за ремонт. "трябва да го донесете с издадените документи от нас, гаранция, касов бон или фактура, по възможност с кутията на телефона и аксесоарите, следователно ще го изпратим в сервиз на Google за диагностика и евентуален проблем ако се открие такъв да се ремонтира." Не съм им гледала условията на сайта, но нямаше ли нещо, че ако до месец не се върне от ремонт, директо трябва да ти дадат нов? Поне при мобилните по спомени това важеше? "Много време" е относително понятие за различните хора. Притеснява ме да не се появи някой, който да ми обяви, че проблеми няма... но ще видим. Аз съм оптимист човек и вярвам, че хората ще са точни. Ако се окаже друго, ще го мисля в последствие
Иначе, честно казано, още си го харесвам много, малък е, удобен е, има много памет, не забива, вчера го ъпдейтнах, та и новия Андроид най-най-после с изцяло черна тема ми харесва. Само да не прави тези малки мизерийки и няма никаква нужда да бъде сменян 

[Константинов]

Да, ако до 30 дни не го оправят трябва да го подменят с нов или да възстановят сумата. Това което предполагам ще стане, е че ще го върнат към Гугъл от където веднага след диагностика ще пратят рефърбишд бройка, пък на там те си се оправят. До колкото разбирам проблема е преманентен така, че ме съмнява някой да каже, че няма проблем.
Успех, дано бързо се разреши ситуацията!
Ще очакваме обратна връзка.

[NoMaD]

Казаха, че директно го пращат за ремонт. "трябва да го донесете с издадените документи от нас, гаранция, касов бон или фактура, по възможност с кутията на телефона и аксесоарите, следователно ще го изпратим в сервиз на Google за диагностика и евентуален проблем ако се открие такъв да се ремонтира." Не съм им гледала условията на сайта, но нямаше ли нещо, че ако до месец не се върне от ремонт, директо трябва да ти дадат нов? Поне при мобилните по спомени това важеше? "Много време" е относително понятие за различните хора...

Като за начало го връщат на дистрибутора им, защото не ги доставяли директно от Google Store. Това си отнема време. Оттам вече отива за смяна. Лично на мен ми се оплакаха, че от Google страшно много ги мотали в такива случаи и понякога им се налагало да чакат и по 2 месеца, но зависело от случая. След като официално марката не се предлага тук и след като няма да го ремонтират и ще го пращат извън България винаги ще могат да откажат на въпросното спазване за изискване на ново устройство в рамките на един месец. Да се надяваме, че в този случай нещата ще се решат по-бързо.

[Константинов]

Абсолютно невярно.

[NoMaD]

Абсолютно невярно.

Кое по-точно? В Citytel бях миналия месец, където ми отказаха ремонт на 3a, та сега е го продавам на части. Това е, което ми казаха. Ако имаш друга информация, различна от моята, сподели я с нас за да има по-голяма яснота по въпроса.

[yo_asakura]

Имаш право да си поискаш парите или нова бройка, ако не го върнат поправен до 30 дни и това си е закон.
Ето и цитат от сайта CityTel: "Срок за отстраняване на повредата е 30 работни дни от датата на приемане на апарата."
Значи дори и те си го казват. Ти си купуваш телефон от тях, очакваш резултат от тях. Не те интересува къде го пращат и какво правят. След 30 дни са длъжни да ти го дадат поправен, ако не, трябва да ти върнат парите или нова бройка. Виж и в гаранцията какво ти пише. Обърни се към КЗП, ако не искат.

[NoMaD]

Разбира се, че така ще пишат на сайта си, както впрочем и другите сервизи - също, така си е по закон. Не знам за каква гаранция става въпрос. Моят първи Пиксел не бе закупен от тях, а от Google Store - просто се опитах да ми го оправят при тях срещу заплащане, но ударих на камък и просто си взех друг, но този път с гаранция.

[yo_asakura]

Е, ако не си го взел от тях, логично няма какво да претендираш. Извинявам се, ако нещо не съм доразбрал ситуацията, не съм чел всички мнения.

[InfernoElite]

Аз ще видя как ще се развие моята ситуация. Работя за онлайн магазин и имам бегла идея какви са законите в такива случаи, просто се надявам нещата да се решат тихо и кротко, както си му е реда, и да не се стига до цитиране на закони и КЗП-та. Но ще мога да го оставя чак другата седмица, до тогава си ходя по улицата и като идиот си го нося като филия с лютеница, докато говоря на високоговорител

[InfernoElite]

Дадох си телефончето за ремонт, от Citytel го взеха, казаха, че ще го пратят на гугъл, както и предполагам е станало, върнаха го оправен - може би за 10ина дни, доста бързо. Никакви оплаквания нямам. Споделям просто като информация
От друга страна драмата с батерията вече е огромна, явно ще трябва да си купувам нов, но поне, докато има батерия, чувам хората като говорят

[NoMaD]

Дадох си телефончето за ремонт, от Citytel го взеха, казаха, че ще го пратят на гугъл, както и предполагам е станало, върнаха го оправен - може би за 10ина дни, доста бързо. Никакви оплаквания нямам...

Интересно, дали са го върнали оправен същия или просто са го заменили с Refurbished?

[росен2]

Имах го същия, появи се абсолютно същия проблем като при теб и той е хардуерен.Дадох камара пари за телефона, и го продадох за 100 лева в Оlx.Чеп за зеле не става от тия Гугли, никога повече.Не знам защо и камерата им хвалят, за мен не е нищо особено.

[NoMaD]

Гаранция не е ли ползвана?

[InfernoElite]

Ползвах гаранцията, да - стандартна, 2 години - изтича март месец. Не знам дали не е refurbished, казаха, че ми връщат отремонтиран телефона. Не съм проверявала IMEI. Не знам дали е хардуерен проблема, според техните думи е сменен жак, честно казано не съм разпитвала подробно, но проблемът го няма в момента, така че се надявам, че е отремонтиран добре