[vlaf]

Много странно, защото до сега всички са казвали, че ги сменят с М8, а изведнъж на теб ти дават М7.

Не е само той.Първия път и на мен ми го смениха с нова М7, която обаче върнах още в мост, заради познайте какво.....зеленикава камера.Последва веднага нов разговор с Ахмед, директно казах, че искам замяна с М8 и нещата се случиха.Това обаче, че съм искал М8 и съм го получил, не означава, че при всички ще е така, те решават последни с какво да го заменят.Бъдете възпитани и не бъдете груби с тях, когато говорите по телефона, просто отстоявайте своето.

[simeonivanov22]

Напротив , кажете ,че си пускате жалба в КЗП и гледай как ти звънят да те молят и да ти обясняват как ще ти дадът по-нов модел по-добър от стария

[hicaka]

А всички ли казахте че искате M8 или от HTC сами ви казаха че ще получете М8-ца.

[simeonivanov22]

Те ни казаха , че ще дадът м8.. но ти просто им кажи , че дефекта на м7 го има във всяка бройка и ще го върнеш пак

[hicaka]

Мерси за отговора колега.

[skary9]

Явно съм някакъв карък, след 3 пъти ходене до сервиз и иск за замяна ми звънна днес Елина и ми каза, че телефона ще бъде заменен отново с HTC ONE, след което я питам с по-новия модел и тя каза не стария.

Ще го чакам да дойде и ще видя пак камерата, тъй като ми мирише, че пак ще е или лилава или зеленикава...
Направи ми впечатление, че Елина не ми каза да снимам протоколите от 3-те ремонта

[Moro]

Спокойно, те си виждат по имей какви манипулации са правени. Като дойде, ако пак има проблем с камерата, звънни пак на съпорта.

[simeonivanov22]

Не могат да видят историята от сервиза на Полша

[skary9]

Ще ми пратят ли имейл или е достатъчно, че се е свързала Елина с мен и съм се съгласил за замяната, защото знам, че искат протоколите до сега да се снимат и да им се изпратят, а аз си преглеждам цял ден имейла и нямам от тях пратен.

[Moro]

Всъщност, Симеоне, виждат си го... Специално бях звънял за м9-ката ми и ми казаха точно какво става, какво са сменили и кога да го очаквам...

А протоколи на мен не ми искаха, въпреки че си пазя всички.

[simeonivanov22]

Елина ми искаше протоколите , защото не можела да ги види.. явно на всеки казват различно

[Moro]

Е, те искат да им ги пратиш, което не значи, че не могат да видят какво се е случвало с телефона ти по имей.

[skary9]

Като цяло идеята ми е да изпрося м8, защото е възможно да ми пратят пак м7 с лилава или зелена камера...

[hicaka]

Има малък проблем за 2-ри път си дадох HTC-то на ремонт преди 27 дни, а приемният протокол няма дата на предаване и не знам какво да правя. Дайте някакъв съвет нз какво да правя и дали е законно да ми дадат протокол без дата.

[simeonivanov22]

Ако се забавят директно пускай жалба в кзп и им го кажи това. Като им направят проверка в тяхната система няма как да скрият датата

[hicaka]

мерси за съвета

[simeonivanov22]

Сигурен ли си ,че телефонът не е готов ? За моя телефон имам общо 85 дни в сервиз и никога не са го бавили повече от 14 дни

[hicaka]

никой не ми се обадил че е готов

[skary9]

Искам да се консултирам, защото тия от ХТЦ се подиграват с мен.
Бях приет за замяна и ми пращат уж нов м7, а реално ми пращат стария телефон просто му сменили панела и дэното и идва с нов имей, защото номера на устройството е един и същ, както на уж стария ми телефон, а и този идва също с вдлъбнат горен бутон за вкл./изкл...

[NoMaD]

Ами нов обикновенно получаваш, ако три пъти е бил в сервиза или няма възможност да бъде оправен твоя.

[skary9]

Ами, именно аз 3 пъти го пращах и накрая бях удобрен за замяна и ми го пробутват този, който реално си е моя, но го пишат нов...

[NoMaD]

@skary9, ами пиши на съпорта пак и приложи снимки на телефона, който си получил след ремонта.

[karofatsa]

Аз пък в понеделник ще ходя да си взема М8 от теленор,замениха ми го без никакви пазарлъци.

[skary9]

Директно си казал, че искаш замяна с М8 или те решиха да ти го заменят с М8, тъй като и аз не знам дали няма да е нахално, ако директно си искам М8...

[simeonivanov22]

Кажи ,че телефонът отново е с този дефект и кажи , че си попълнил жалба към КЗП за възстановяване на парите.Стой и гледай как е дадът м8 набързо