[hazART]

Коментирайте тук хардуерните проблеми на Samsung Galaxy S22 Ultra.

[OliQueenBG]

Появи ми се много неприятен проблем от вчера. Телефона започна да се рестартира произволно без видима причина. Вчера вечерта се рестартира 4 пъти и днес сутринта още 2. От Понеделник до Четвъртък не съм имал подобен проблем, а не съм качвал нещо ново в телефона, че да го причини. Направих 2 връщания на заводските настройки от менюто на телефона, но проблема не изчезва. Май в Понеделник ще трябва да посета Теленор и да го изпращам за замяна. В интернет попаднах на подобен проблем при S21 Ultra и там причината е била в дънната платка на телефона.

[100]

Появи ми се много неприятен проблем от вчера. Телефона започна да се рестартира произволно без видима причина. Вчера вечерта се рестартира 4 пъти и днес сутринта още 2. От Понеделник до Четвъртък не съм имал подобен проблем, а не съм качвал нещо ново в телефона, че да го причини. Направих 2 връщания на заводските настройки от менюто на телефона, но проблема не изчезва. Май в Понеделник ще трябва да посета Теленор и да го изпращам за замяна. В интернет попаднах на подобен проблем при S21 Ultra и там причината е била в дънната платка на телефона.

Винаги съм си мислил, че при Самсунг не се случват такива неща, преди време имах LG G4 известни с дъна пуканки, около мен всичките заминаха, моя изкара 5 години. 
С тия техники всичко и по всяко време може да се случи явно. Един съвет - действай в 14 дневен срок, че иначе може да решат да сменят дъното вместо телефона.

Някой да сподели колко процента батерия изчезва през нощта?

[OliQueenBG]

Имам въпрос за моя казус с рестартиращият се телефон. Въпроса ми е дали подлежи на замяна или ще го ремонтират? Не ми се иска телефон на 7 дни да го отварят.

[juventusarl]

нз сега как са, но преди време бях питал и ми бяха казали, че в момента в който вземеш тешефона и ме е някакъв очевиден дефект който да го видиш при разопаковането не де сменя а ремонтира, което е пълен абсурд, но най добре ги попитай първо

[marti]

Имам въпрос за моя казус  с рестартиращият се телефон. Въпроса ми е дали подлежи на замяна или ще го ремонтират? Не ми се иска телефон на 7 дни да го отварят.

Е нали е онлайн поръчка, имаш право в 14 дневен срок да го върнеш.

[ivanov_km]

Телефона ще ти бъде подменен с нов защото едва ли има все още налични резервни части по сервизите. Съветвам те веднага да го занесеш или изпратиш в сервиза на Самсунг, който е Сръчко, бившия КнК Електроникс.

[TNTKZ]

Имам въпрос за моя казус  с рестартиращият се телефон. Въпроса ми е дали подлежи на замяна или ще го ремонтират? Не ми се иска телефон на 7 дни да го отварят.

Да не е някое приложение, пробва ли ресет, или да чистиш кеш-а чрез рикавърито?

[OliQueenBG]

3 пъти му направих фактори ресет и проблема продължава, даже вече по-често се рестартира. Понеделник го оставям в Теленор и ще поискам да ми бъде заменен телефона.

[TNTKZ]

3 пъти му направих фактори ресет и проблема продължава, даже вече по-често се рестартира. Понеделник го оставям в Теленор и ще поискам да ми бъде заменен телефона.

Явно е нещо хардуерно

[DoryanY]

3 пъти му направих фактори ресет и проблема продължава, даже вече по-често се рестартира. Понеделник го оставям в Теленор и ще поискам да ми бъде заменен телефона.

Пробвай сейф мод https://www.youtube.com/watch?v=46S1DKCqEO4

[OliQueenBG]

Няма да правя повече гимнастики и ще го оставя за замяна. Дано да не се наложи да чакам много или да получа телефон с друг цвят, че зеленото адски много ми харесва.

[foxhd]

3 пъти му направих фактори ресет и проблема продължава, даже вече по-често се рестартира. Понеделник го оставям в Теленор и ще поискам да ми бъде заменен телефона.

Точно за това не се купува телефон при старта на продажбите , процента брак и бъгове е по голям . В последствие след няколко месеца ги изчистват.

[OliQueenBG]

От S7 насам винаги си купувам флагманите на Самсунг на pre-order и за пръв път имам подобен проблем. Явно съм попаднал на дефектна бройка с проблем в дънната платка. Ако ми го заменят със същият цвят телефон няма да има кой знае каква драма.

[Victormihov]

Неприятен случай, дано получиш нов телефон бързо.

[emzo]

3 пъти му направих фактори ресет и проблема продължава, даже вече по-често се рестартира. Понеделник го оставям в Теленор и ще поискам да ми бъде заменен телефона.

Ако си от София, директно в сервиза на Сръчко.
Теленор заменят телефони, след техен протокол. Спести си няколко дни и директно там го занеси.

[OliQueenBG]

В Сливен съм, нямам избор. Но ще настоявам да ми бъде заменен телефона.

[100]

В 14 дневен срок и предупреди, че няма да приемеш ремонтиран телефон. Дори ако остават няколко дни в този срок ще можеш да изчакаш 1-2дена за да вземат решение и да се откажеш от покупката ако не е в твоя полза. Не е редно да имаш ремонтиран чисто нов телефон.

[emzo]

Реално погледнато това са остарели разбирания.
Дори и да го отворят, както някой писа, едва ли имат части, но и да имат, няма да го затворят "лошо/калпаво и т.н.".

[OliQueenBG]

Преди малко оставих телефона и поисках да ми бъде заменен с нов точно за това, че не смята за редно телефон на 7 дни да се отваря (най-малкото е съмнително дали вече ще е водоустойчив). От офиса на Теленор никой не можа да ми отговори дали ще го заменят или ремонтират, това зависило от сервиза. Както и да е оставих го за да се задвижва процедурата. След това се обадих на 123 за да се консултирам и с тях. И от там не получих отговор, казаха ми, че не мога да върна телефона в 14 дневен срок тъй като вече съм бил приел поръчката и продукта. А на въпроса дали ще бъде заменен с нов също не можаха да ми отговорят, казаха, че до 30 дни, ако не отстранят повредата ще бъде заменен. Казах им, че това не отговаря на въпроса ми тъй като продукта си е чисто нов и не искам да се ремонтира на 7-мия ден. Сега писах на офицялният мейл на Самсунг България и Теленор да видя какво ще отговорят. При разговора ми със сътрудника на Теленор им казах, че ако не ми бъде заменен телефона ще входирам жалба в КЗП.

П.С. Имам едно въпросче: В протокола който ми дадоха от Теленор, че са приели устройството са объркали и са написали, че модела е S21 Ultra, но IMEI-а си съвпада с моя на S22 Ultra дали това ще представлява някакъв проблем?

[foxhd]

Преди малко оставих телефона и поисках да ми бъде заменен с нов точно за това, че не смята за редно телефон на 7 дни да се отваря (най-малкото е съмнително дали вече ще е водоустойчив). От офиса на Теленор никой не можа да ми отговори дали ще го заменят или ремонтират, това зависило от сервиза. Както и да е оставих го за да се задвижва процедурата. След това се обадих на 123 за да се консултирам и с тях. И от там не получих отговор, казаха ми, че не мога да върна телефона в 14 дневен срок тъй като вече съм бил приел поръчката и продукта. А на въпроса дали ще бъде заменен с нов също не можаха да ми отговорят, казаха, че до 30 дни, ако не отстранят повредата ще бъде заменен. Казах им, че това не отговаря на въпроса ми тъй като продукта си е чисто нов и не искам да се ремонтира на 7-мия ден. Сега писах на офицялният мейл на Самсунг България и Теленор да видя какво ще отговорят. При разговора ми със сътрудника на Теленор им казах, че ако не ми бъде заменен телефона ще входирам жалба в КЗП.

П.С. Имам едно въпросче: В протокола който ми дадоха от Теленор, че са приели устройството са объркали и са написали, че модела е S21 Ultra, но IMEI-а си съвпада с моя на S22 Ultra дали това ще представлява някакъв проблем?

Сега ще започне едно размотаване , ако е купен онлайн не е вярно че не може да се върне в 14 дневен срок.

[NoMaD]

Така е, ако стоката, в случая телефона, го нямат друг в наличност, може и да проточат нещата.

[OliQueenBG]

Важното е да ми го сменят, че за сега и от магазина и от централата им на 123 ми говорят за ремонт. И ако не успеят да го отремонтират в 30 дневен срок чак тогава да го заменят. Писах им на мейла и чакам отговор и от там и ако ми откажат замяна съм готов с жалба до КЗП. Като цяло до сега винаги съм бил доволен от обслужването на Теленор, дано да не ми развалят мнението за тях

[juventusarl]

връщането в 14 дневен срок е отказ от поръчка и важи ако устройството не е ползвано, тогава не си длъжен да посочваш дори причината! Ако е ползвано зависи от тях дали ще ти го сменят или ремонтират защото в налице гаранционна претенция

[OliQueenBG]

Така е, за това чакам отговор от тях. Надявам се да го заменят защото все пак са ми продали продукт който е дефектен и аз нямам вина за това.