Мнения: 270
Теми: 12
Член от: 2015-01
Репутация:
292
Устройства: Mi 8
2012-10-09, 23:06:05
Направих малко проучване какво трябва да ви даде продавача за да сте сигурни че гаранцията ще бъде призната. А именно:
> Касова бележка или фактура (задължително)
> Гаранционна карта оригинал
Задължително е необходимо устройството да върви с касова бележка или фактура, които са по-важни от наличието на гаранционна карта. Дори да нямате гаранционна карта, имате право до 2 години да предявявате претенции за рекламация, ако продукта не работи както трябва! (чл. 112 - 115 и чл. 122 -129 от Закона за защита на потребителите) А ако имате гаранция, която е за повече от 2 години, тогава срокът е сългасно гаранцията.
(Последна редакция: 2015-01-16, 20:34:58 от
admin.)
Мнения: 37
Теми: 1
Член от: 2011-09
Репутация:
0
Ако телефонът е купен на лизинг е задължително да имате и лизингова схема (поне за виваком е така)
Galaxy NOTE II Titanium grey
Мнения: 1 961
Теми: 28
Член от: 2010-10
Репутация:
350
Устройства: SG S 22ULTRA GW4, GW3, GW
При вътрешен лизинг във Вива, не се издава касова бележка или фактура. Касовите бележки са ежемесечни, прикрепени към фактурата за платения лизинг и текущата сметка. Има договор и приемо-предавателен протокол.
ПС: Поне в момента.
Мнения: 22
Теми: 1
Член от: 2010-10
Репутация:
0
Днес бях до Мтел и говорих с техен служител. Той ми каза, че НЯМА нужда от касов бон, но за да важи гаранцията, в гаранционната карта трябва да се запише номерът на фактурата от покупката. Взех гаранцията, занесох я, той извади номера на фактурата и сега всичко е редовно с гаранцията. Пиша това за многото хора, които са взели телефони на изплащане (като мен) и нямат фактура за покупката. Това, което описах трябва да бъде направено, за да важи гаранцията.
Мнения: 701
Теми: 8
Член от: 2009-11
Репутация:
18
Мисля ще е полезно - при покупка от Виваком за корпоративни клиенти, гаранционна карта няма(купил съм вече доста телефони и няколко пъти се налага да използвам гаранцията). При дадена рекламация върши работа и ксеро копие на фактурата.
LG G2 + SGS⁴ Active + Galaxy Note III
UCCW Skins
Мнения: 0
Теми: 0
Член от: 2011-10
Репутация:
0
2 години е гаранция за съответствие! Гаранционниият срок на телефон, таблет и др. като нищо може да е само 1 година.
Мнения: 92
Теми: 3
Член от: 2012-08
Репутация:
7
Не може според българското законодателство. Гаранцията на електронните устройства е минимум 2 години за физически лица.
Ако купувачът е юридическо лице (фирми) нещата не са така - там си има други договори.
Всякакви устройства, компютри, телевизори, фотоапарати, телефони, преносими и вградени навигации и прочее ненужни боклуци с процесор и операционна система вътре.
Мнения: 183
Теми: 1
Член от: 2011-11
Репутация:
40
В последно време ми прави впечатление, че доста колеги пускат обяви на видимо удряни, изпускани телефони и със сериозни следи по лайсни, капаци и прочие. Не го крият, показват го на снимките, обясняват, но...пишат, че телефоните им имат гаранция.
Реално обаче това са телефони, за които в 95% от случаите СЕ ОТКАЗВА гаранция и е крайно некоректно да се твърди пред купувачите, че им се продава телефон с гаранция. Да, правят се компромиси от сервизите, но не винаги.
Мнения: 770
Теми: 1
Член от: 2010-11
Репутация:
81
Устройства: s9
Въпроса е дали ще оправиш телефона след като го купиш и ако го приведеш в оригинален вид, все едно е аут ъв дъ бокс, няма да има проблем. Случвало ми се е да потроша телефона, отивам в сервиза на самсунг лично, оправят ми го и после ми важи гаранцията. Нищо, че ако нещо му стане, телефона ще дойда пак в същия сервиз, само че през оператор.
Разбира се при наличие на застраховка против изпускане и заливане, гаранцията важи дори при щети по корпуса.
Choosing...
(Последна редакция: 2013-08-23, 13:44:30 от
stocky.)
Мнения: 1 760
Теми: 29
Член от: 2011-12
Репутация:
463
Устройства: Samsung & Iphone
А може ли някой да направи проучване ако телефона е взет на лизинг от продавача, продаде го и след това спре да го плаща по една или друга причина какво се случва с гаранцията и най-вече с новият собственик на телефона.
Samsung Galaxy S21 Ultra 16/512 Phantom Black/Iphone 13 pro max 512 gb Space Grey/ Honor Watch GS Pro/ Apple Airpods Pro/Mecool KM6 Deluxe.
Мнения: 646
Теми: 4
Член от: 2014-04
tonus написа:А може ли някой да направи проучване ако телефона е взет на лизинг от продавача, продаде го и след това спре да го плаща по една или друга причина какво се случва с гаранцията и най-вече с новият собственик на телефона.
да,и мен ме интересува този въпрос
Мнения: 770
Теми: 1
Член от: 2010-11
Репутация:
81
Устройства: s9
Новия собственик няма да има проблем. Материалния интерес на продавача се търси от купувача по документи. Гаранцията от своя страна няма нищо общо.
Choosing...
Мнения: 91
Теми: 17
Член от: 2014-06
Аз звъннах на Виваком и ги питах,понеже искам да си взимам телефон,и телефона е на лизинг,казаха че гаранцията ще важи само за човека,където е написано на фактурата,единствено от него,не знам дали ме е подлъгала,но така казаха.А ако искам да взема телефон от друг човек,който все още го изплаща какво се прави?
Мнения: 770
Теми: 1
Член от: 2010-11
Репутация:
81
Устройства: s9
Излъгали са те, тествано.
Choosing...
Мнения: 155
Теми: 4
Член от: 2012-09
Репутация:
5
Здравейте,Предлагат ми телефон взет от Виваком на изплащане,но само с гаранционна карта без касова бележка защото нямат,дали ще важи гаранцията
Huawei P30 Pro
Мнения: 4 769
Теми: 17
Член от: 2013-01
Репутация:
798
Устройства: Xiaomi
Предполагам телефона е взет на изплащане дефакто не е купен все още и за това няма касова бележка.
Поправям, Преинсталирам, Модифицирам Android и Windows
Мнения: 536
Теми: 11
Член от: 2014-02
Репутация:
22
Устройства: Samsung Galaxy S3
Samsung Galaxy S6
Без касова бележка няма да уважат гаранцията. Дефакто като им го занесеш за ремонт,ако това се случи,ще ти поискат касовия бон. Ти ще кажеш,че го няма и тогава гаранция Франция.
---------------------------------------------------
Ръждата никога не спи,явно е работохолик.
Пай сее ...
Мнения: 155
Теми: 4
Член от: 2012-09
Репутация:
5
Телефона е на изплащане и не са давали касова бележка по принцип.Моля да се изказват хора който са 100% сигурни и са занесли примерно във Виваком телефна и гаранцията при тях и какво са им казали,върнали или приели... за ремонт,но трябва да е същата ситуация на изплащане с преподписване на договор
Huawei P30 Pro
(Последна редакция: 2017-01-16, 13:04:22 от
rosenrt.)
Мнения: 369
Теми: 26
Член от: 2010-10
Репутация:
76
Няма значение дали е на изплащане или кеш и дали е за 900лв или 10лв/с преподписване/.Като е на лизинг е преподписан договор там имаш предплата та една или две такси.Представяш тази касова бележка.
huawei mate 10-moding/dual sim+128gb a-data class 10/
Мнения: 4 769
Теми: 17
Член от: 2013-01
Репутация:
798
Устройства: Xiaomi
И ако собственика спре да плаща защото го е продал вече гаранция има ли?
Поправям, Преинсталирам, Модифицирам Android и Windows
Мнения: 378
Теми: 8
Член от: 2013-02
Репутация:
20
Има, гаранцията е за устройството а не за собственика. Не знам как стоят нещата при лизинг ,но за да важи гаранцията е достатъчно да имаш касовия бон.
Мнения: 183
Теми: 1
Член от: 2011-11
Репутация:
40
Устройството е собственост на оператора по време на изплащането.
Мнения: 1 664
Теми: 11
Член от: 2011-03
Репутация:
174
Устройства: LG E988
Не съм сигурен.
Устройството не е залог по договора за заем или поне тези, които аз съм взимал.
Това не е кола.
В момента, в който подпишеш договор, телефонът става твой, а оставаш финансово задължен на оператора във връзка с изпълнението на този договор.
Изпратено с пощенски гълъб
По принцип трябва да има гаранция, без значение редовността на плащанията.
Дълговете се уреждат по друг път и в случая не може да се нарушава ЗЗП в името на ЗЗД, примерно
Изпратено с пощенски гълъб
☜ПаднаЛ АнгеЛ☞
ЕСъМъ за светъл живот.
(Последна редакция: 2017-01-20, 13:11:38 от
jorrddan.)
Мнения: 54
Теми: 3
Член от: 2014-12
Репутация:
12
Всяка покупка на изплащане е застрахована. Ако собственикът спре да плаща, банката(ако е купен от магазин) или операторът се оправя с него. Гаранцията обаче си важи. Касовата бележка е задължителна, ако ще да е и за 1 лев. Сумата е без значение.