[anitaamitova]

Здравейте! От една седмица насам имам един проблем, при отваряне на клипче във Facebook ми излиза следното съобщение: "Cannot play video. Sorry, but an unknown error occurred while trying to play this video." В YouTube се получава същото нещо, както и в Instagram. Единсвените клипчета, които тръгват са от галерията на телефона. Не мисля, че проблемът идва от самия телефон (Samsung Galaxy S8). Поразрових се в интернет и видях, че доста хора имат същия проблем независимо дали са с Android или iPhone. Решение на проблема обаче не открих. Ако някой ми помогне как да разреша този проблем, за да мога да гледам свободно клипчета, ще му бъда много благодарна.

[hollyshit]

Това ми прилича на чист софтуерен проблем и най-сигурният начин за решаване на проблема е да върнеш телефона към заводските настройки. Това в случай, че не си инсталирала един тон софтуер и в последствие да загубиш два дни с настройки...
Има разбира се и други начини, с деинсталиране на ъпдейти и подобни занимавки, но дали ще се оправи един господ знае. За това, ако не е проблем го лъсни и всичко наново, така поне със сигурност ще се оправи.

[anitaamitova]

Този проблем не се получава постоянно, оправя си се от самосебе си и после пак се разваля. Наистина не искам да е проблем от телефона, защото е само на 1 месец и четах в интернет, че има доста хора с този проблем, но благодаря все пак!

[galaxyhopper]

Ако са само определени клипчета, то проблемът не е софтуерен (говоря само за youtube). Има някои видеа, които не са достъпни за мобилните телефони. Най-лесно може да видиш това като търсиш някоя песен в youtube през компютъра и да се опиташ да намериш същата песен (същия клип) през телефона. На мен изключително много пъти ми се е случвало това разминаване. Публикувал съм песни на стената си във фейсбук през компютъра ми, които са скрити за телефона. След като ги отворя от мобилния, ми изписва в youtube, че това видео не може да се пусне, отвори или нещо такова.
Ето ти един пример The killers - smile like you mean it. Ето клипчето, което не може да се отвори от телефона:
www.youtube.com/watch?v=l1p_NHFd8jM
Но се отваря на компютър.

Не казвам, че това е проблемът, но има вероятност да е това.
Не ползвам instagram и не знам за там.

[nasco_era]

Ако са само определени клипчета, то проблемът не е софтуерен (говоря само за youtube). Има някои видеа, които не са достъпни за мобилните телефони. Най-лесно може да видиш това като търсиш някоя песен в youtube през компютъра и да се опиташ да намериш същата песен (същия клип) през телефона. На мен изключително много пъти ми се е случвало това разминаване. Публикувал съм песни на стената си във фейсбук през компютъра ми, които са скрити за телефона. След като ги отворя от мобилния, ми изписва в youtube, че това видео не може да се пусне, отвори или нещо такова.
Ето ти един пример The killers - smile like you mean it. Ето клипчето, което не може да се отвори от телефона:
www.youtube.com/watch?v=l1p_NHFd8jM
Но се отваря на компютър.

Не казвам, че това е проблемът, но има вероятност да е това.
Не ползвам instagram и не знам за там.

На моят телефон клипа се отваря.

Изпратено от моят SM-G950F с помощта на Tapatalk

[vankogotinoto]

И на моя тръгва.

[galaxyhopper]

Ясно, значи не е от това. Изключваме го като вариант. Не знам, защо е така при мен, но съм го забелязал.
В търсачка на youtube изобщо не ми се появява, а като напиша линка ръчно в google chrome ми изписва, че не може да се изпълни.

[felipe]

При мен не тръгва, пише " няма достъп до този клип"
.

[martoo]

И при мен изписва същото не се отваря.

[anitaamitova]

При мен например не ми зареждат никакви клипчета, където и да е и в Youtube, и във Facebook и да кажем след 10 мин се оправя и тръгват всички клипчета. Не знам какво да правя, но в крайна сметка ще го водя в сервиза.

[galaxyhopper]

Я погледни да нямаш някакъв включен режим на пестене на батерия.
Следващия вариант е вече да ни дадеш screenshot, ако забележим нещо случайно.

[anitaamitova]

    [attachment=17054]
Сега всичко върви, но няма гаранция, че пак няма да спре. От няколко дни само си се оправя, само си се разваля. Надявам се този път да се е оправило завинаги.

---

   

[hollyshit]

Сега всичко върви, но няма гаранция, че пак няма да спре. От няколко дни само си се оправя, само си се разваля. Надявам се този път да се е оправило завинаги.

---

На скрийншота се вижда горе в ляво на лентата една иконка. За какво е тя? Да не е някоя енергоспестяваща функция или приложение, което да причинява проблема?

[anitaamitova]

Ще го нося в сервиза. Пак ми направи проблема.

[hollyshit]

Първото нещо, което ще направят в сервиза е да върнат телефона към заводските настройки. Така ще ти се изгуби цялата информация и никой няма да ти обяснява после какво и защо.
Та в този ред на мисли, защо не си свалиш всичко ценно от телефона и сама да си върнеш телефона към заводски настройки? Ще си запазиш всичко, а и процедурата с връщането се прави много лесно, и дете би се справило. Ако след формат не се оправи вече ще има основателна причина за носене на сервиз.

[Vi70]

На тези които се отваря клипа, в България ли се намирате? С мобилен или ВИФИ го отваряте, или и при двата варианта?
Проблема не е в телефоните, а по скоро в интернета(настройките) на телефона. Има клипове, които са за определени региони. На компютъра съм срещал аномалия, при която с един DNS отваря дадено клипче, но при промяна на DNS казва, че няма достъп на същия клип.
Според мен няма смисъл да си даваш телефона по сервизи - ако беше проблем в апарата, нямаше да ти отваря нищо!
При мен също не се отваря.

[anitaamitova]

При мен така стоят нещата. В даден момент всички клипове ми вървят, но да кажем след 10 мин всички тези клипове не тръгват. И ще ми кажете ли как да го върна към заводски настройки, всичката информация си я качвам на компютъра и ако потърся в Youtube ще има ли клипчета?

---

Наистина много лесно! Намерих откъде да върна заводските настройки, ще пробвам и вече ако и така не се изчезне този проблем, ще го занеса в сервиза.

[hollyshit]

Със сигурност ще се оправи. Вероятността да не се оправи е нищожно малка. В смисъл, ако не се оправи говори за хардуерен проблем, а ако имаше такъв щяха да ти бъгват и други приложения. 
Затова си мисля, че един хард ресет ще реши тотално проблема. 
Лошото е, че не се знае кой точно инсталиран софтуер е причинил проблема, за да го избягваш за в бъдеще.

[anitaamitova]

Върнах заводските настройки и засега всичко е наред, ще го наблюдавам и пак ще пиша. Благодаря за отделеното време.

[hollyshit]

Първите два-три дни се постарай да не инсталираш никакви приложения и се хващам на бас, че проблем с клиповете няма да имаш. 
После си инсталирай постепенно, на порции нужните приложения евентуално да хванеш кое приложение ще ти направи конфликта.

[nzeus2k]

Направи хард ресет от комбинацията с ботоните и после от стоковото рековари уаип дата и кеш и както hollyshit каза намери приложението на андроид всичко идва от някое приложение.

[anitaamitova]

И проблемът се появи отново. Същелявам, че не си купих отново iPhone. Тази седмица ще го нося в сервиза.

[nzeus2k]

Сега ако го оправят продаиго и си купи аифона какво те спира.

[centur]

И проблемът се появи отново. Същелявам, че не си купих отново iPhone. Тази седмица ще го нося в сервиза.

Няма му нищо на телефона ти! С телефона от подписа също не мога да го отворя точно това клипче от 4-ти пост (пробвах и на мобилен интернет и на Wi-Fi).

През Safari-то:



През приложението YouTube:



Докато на лаптопа стартира без проблем.

Сега ако го оправят продаиго и си купи аифона какво те спира.

Само, че ще е напразно...

[hollyshit]

И проблемът се появи отново. Същелявам, че не си купих отново iPhone. Тази седмица ще го нося в сервиза.

Я дай линк към този клип, който не отваряш, да видим дали се отваря и при нас.
Нещо не мога да повярвам, че проблема се появява при току-що форматиран телефон.