Мнения: 14
Теми: 0
Член от: 2012-12
Репутация:
0
denev87
за свързването добре, но тела е купуван от технополис и гаранцията ми е към тях, не знам важи ли в Сони и дали те поемат отговорност в такива случаи?
denev87
В такъв случай, каквото пише в гаранцията. По принцип и двете страни и Сони и Технополис трябва да поемат отговорност. Слд като Технополис не могат да ти го оправят телефона са длъжни да се обърнат към ли по скоро към сервиза с който имат споразумение, и ако има проблеми вече там и самият производител. Зависи какви споразумения имат търговец -производител - сервиз при валидна гаранция. Щом са те пратили с координати към сервиз, просто попитай.
Sony Xperia Z3
Мнения: 17
Теми: 1
Член от: 2011-10
Репутация:
0
мда, така трябва да е, сервиза който е с договор с Технополис е ,,Булграм'', дадоха ми един техен телефон, на който никой не отговаря, но дори и да се свържа и да обесня проблема, те си знаят за какво става въпрос, засега чакам да получа отговор: т.е да върнат телефона ми в някакво състояние( тъй като е седмица вече там) или замяна, надявам се!
(Последна редакция: 2015-07-24, 21:06:32 от
Monipeev.)
Мнения: 1 691
Теми: 4
Член от: 2012-11
Репутация:
267
Устройства: Samsung galaxy S7 edgeSony xperia Z5 premium
нещо се бъркате с технополис,те НЕ ремонтират нищо,те пращат дадената техника в оторизирания сервиз който е ангажиран с това,в случая се праща в сервиз на сони както и на мен ми отговориха и казаха че го пращат веднага към сони,технополис имат само една стаичка за прием на дефектирала стока,приемат я,издават ти протокол и до там,това е от тях
Samsung S24U 1Tb/12,Samsung S21U 512/16,Samsung S21U256/12,iPhone 15 Black,
iPhone 13 Black,Huawei p40 pro,Huawei p30 pro,Huawei p20 pro,Soni Xpreria Z5 premium,Z3,Z,Samsung S7 edge,Note 4,Note 2
Мнения: 484
Теми: 4
Член от: 2012-06
Репутация:
15
Устройства: OnePlus 6
Днес говорих със Сони център. Свързаха се със сервиза, откъдето им казали, че нямали части за зеления модел и са поръчали, в момента очакват доставка. Ще сменят дисплея. Попитах ги изрично дали това нарушава херметизацията, увериха ме, че няма да има проблем. Очаквам обаждане до около седмица. Срокът от 1 месец изтича в неделя, но тъй като причините за забавяне не зависят от никоя от двете страни, просто трябва да се изчака.
1+6
9.0 Pie
Мнения: 694
Теми: 2
Член от: 2010-12
Репутация:
43
Е ти пак можеш да си искаш нов. Не е твой проблем,, че те нямат части в наличност....
Samsung Galaxy Note 4 SM-N910C White
Мнения: 484
Теми: 4
Член от: 2012-06
Репутация:
15
Устройства: OnePlus 6
Искам си зеления, не ща бял или черен. Същата работа, затова чакам.
1+6
9.0 Pie
Мнения: 1 288
Теми: 32
Член от: 2015-01
Репутация:
639
Устройства: Smartfon i tablet
Ами можеш да си искаш парите обратно щом не е спазен срока от 30 дни за ремонт или замяна.Само не знам по каква цена ще ти ги възстановят - тогавашната или сегашната.И отиваш и си купуваш нов.Само дето парите ти ги връща търговеца ,а не сервиза.Но не могат да откажат.Кажи им че ще алармираш КЗП
Телефоните са преходни, особено в моите ръце !
Мнения: 1 710
Теми: 12
Член от: 2010-11
Репутация:
244
Устройства:
Galaxy S24+
Защо да е "миене на очи"? Напротив, много мил жест е от тяхна страна.
Не знам дали някой от вас си е имал работа с КЗП, но функцията на тази комисия е силно прехвалена и преувеличена. Имал съм вземане / даване с тях и общо взето нищо не свършиха. Последно ме посъветваха да си наема адвокат и да заведа дело, защото техните правомощия били много ограничени.
Това и без тях си го знаех!
Samsung GALAXY S24+ [Marble Grey]
Мнения: 484
Теми: 4
Член от: 2012-06
Репутация:
15
Устройства: OnePlus 6
Да се поясня, именно затова не исках да се занимавам с КЗП, занимавам се с юридическа дейност и ми е ясно как стоят нещата. Дори не съм споменавал КЗП при цялата комуникация, защото не се е стигало до конфликти. Абсолютно съм доволен от отношението на Сони Център и от подаръка, мисля, че си личи от начина, по който съм описал как минаха нещата. "Миенето на очи" смятам, че е тяхното виждане за нещата, но за мен е нещо, което можеха и да не направят, можеха просто да ми върнат телефона и да си свиркат. Като чета какви проблеми и препятствия имат други колеги с гаранции по оператори и сервизи, мисля че при мен нещата минаха добре, като изключим закъснението, и от Сони се доказаха коректни!
1+6
9.0 Pie
(Последна редакция: 2015-08-21, 12:56:15 от
ge6on.)
Мнения: 10
Теми: 1
Член от: 2012-03
Репутация:
0
Аз моя два пъти го носих в Технополис, като последния път го смениха. И в двата случая седях по 7-8 дена без телефон, така че, според мен ако има проблеми то едва ли идват от Сони, а от посредниците.
Мнения: 484
Теми: 4
Член от: 2012-06
Репутация:
15
Устройства: OnePlus 6
при мен няма посредници, директно от Сони е купен. Проблема не беше в тях, а в сервиза, където нямаха части за зелената версия и чакали доставка 1 месец.
1+6
9.0 Pie
Мнения: 484
Теми: 4
Член от: 2012-06
Репутация:
15
Устройства: OnePlus 6
Ами това всъщност ми се вижда като разумен подход от Сони. Признават, че телефоните им не са толкова безсмъртни, колкото ги представяха преди, така потребителите ще имат едно наум преди да засилят телефона във водата, а от Сони си измиват ръцете за евентуални повреди, причинени от водопропускливост.
Да, обаче! Моят телефон го удавих началото на лятото и тъй като по лакмусите нямаше следи от проникване на вода (демек е изпуснал от другаде) го пратих на ремонт без въобще да обяснявам как се е стигнало до повредата. Просто казах че екрана е отказал и не беше обсъждано потапяне във вода. Та тези, които купуват Сони телефон с идеята да се щракат в басейна, при евентуален проблем пак могат да минат гаранционно, въпреки новите условия, които могат да послужат като оправдание от търговците за отхвърляне на гаранцията.
1+6
9.0 Pie
Мнения: 1 710
Теми: 12
Член от: 2010-11
Репутация:
244
Устройства:
Galaxy S24+
И вие ли не сте разбрали?
Това се отнася само за Z5 серията. Цял ден го обсъждаме в тази тема:
https://forum.androidbg.com/showthread.p...pid1179807
Условията за ползване на старите модели не са променени.
Samsung GALAXY S24+ [Marble Grey]
Мнения: 1 126
Теми: 8
Член от: 2013-04
Репутация:
133
Устройства:
Note8
Хахахахахах, колега аз разбрах.
Мойта Z3ка я пиша сух сезон за сега.
Samsung Galaxy S10+ Green
Мнения: 1 710
Теми: 12
Член от: 2010-11
Репутация:
244
Устройства:
Galaxy S24+
Както съм писал много пъти, моята я мия всяка вечер на мивката и вече 11 месеца няма никакви проблеми.
Samsung GALAXY S24+ [Marble Grey]
Мнения: 484
Теми: 4
Член от: 2012-06
Репутация:
15
Устройства: OnePlus 6
В линка пише друго, но и само за Z5 да се отнася, пак не противоречи с моето мнение. Та не виждам каква е олелията тука. Моя също го мия от както съм го взел, ама един път влезе в басейна и умря.
1+6
9.0 Pie
Мнения: 1 126
Теми: 8
Член от: 2013-04
Репутация:
133
Устройства:
Note8
Точно заради това Сони променя политиката. На мивката няма проблеми, но под вода има напрежение и все от някъде ще намери да влезе.
Явно наистина много бройки са занимали...
Samsung Galaxy S10+ Green
Мнения: 2 252
Теми: 11
Член от: 2013-04
Репутация:
867
Устройства: Мобилни
Според мен винаги може човек да попадне на дефектна бройка. Познавам четири пет човека, които си топнаха телефоните, единия даже в морето, и няма проблем.
Galaxy S23 Ultra
Мнения: 1 288
Теми: 32
Член от: 2015-01
Репутация:
639
Устройства: Smartfon i tablet
Имам Z3+ ,сега ще купувам Z5 Compact.Та в тази връзка звънях на Сони съпорт БГ. Променила се е е единствено рекламната кампания. Не препоръчвали това и онова... Аз питах госпожата
- Има ли Z5 Compact IP 68 сертификат?
Жената каза:
- Да има.
Казах и Благодаря и учтиво приключих разговора.
Продавал съм ел. материали и знам , че IPXX сертификацията е като Господ при защитените ел. уреди. Ако една лампа или кабелна връзка трябва да работят във водна среда, то IP X7 или над 7 е 100% гаранция че няма да те изпържат 220 V. То ест ,щом дадено изделие е получило IP68 сертификат, то производителя е ДЛЪЖЕН да гарантира покриването на изискванията. А именно - водоустойчивост до 1,5 метра в плътна водна среда до 1 час. Този стандарт е конкретен и или се покрива или не се покрива. Ако не се покрива - производителят си покрива щетите, ако трябва и по съдебен ред.
Телефоните са преходни, особено в моите ръце !
(Последна редакция: 2015-10-07, 00:01:59 от
Bavarche.)